Reddit 用户 u/NeveSs7 于 7 月 3 日发布帖子,指出在系统启动后,即使关闭了所有开机启动项,每次进入系统界面仍会弹出一个白色方框。随后,有多位用户表示遇到了类似情况。

该问题不仅影响部分 Windows 10 用户,也有 Windows 11 用户报告了此现象。科技媒体 NeoWin 在 Windows 11 Insider build 26300.8687 版本中也重现了此问题。

起初,用户怀疑是 AMD 显卡驱动程序导致,但由于英特尔平台设备也出现了同样的问题,这一推测的可能性降低。

进一步调查发现,该空白窗口与 GoogleUserPEH 文件夹下的 RunPlatformExperienceHelperOnUnlock 任务存在关联。该任务属于谷歌 Chrome 浏览器的后台组件,负责处理浏览器及其扩展、插件和更新等外部组件的交互。